Kündigung des ThinPrint-Hub-Abonnements
Es tut uns leid, dass Sie uns verlassen! Um die Kündigung Ihres Hardware-Abonnements reibungslos zu bearbeiten, folgen Sie bitte den nachstehenden Schritten.
- ThinPrint-Hub-Rücksendeformular ausdrucken & ausfüllen: Drucken Sie das Formular aus, tragen Sie die erforderlichen Informationen ein und schneiden Sie den oberen Teil ab.
(Das PDF finden Sie unten auf dieser Seite.) - Gerät(e) sicher verpacken: Stellen Sie sicher, dass das Gerät unbeschädigt ist und alle Kabel sowie Zubehörteile beiliegen. Verwenden Sie ausreichend Polsterung und stabiles Verpackungsmaterial, um Transportschäden zu vermeiden.
- Ausgefülltes Rücksendeformular beilegen: Legen Sie das vollständig ausgefüllte Rücksendeformular dem Paket bei.
- An die richtige Adresse versenden: Senden Sie das Gerät an die unten angegebene Rücksendeadresse. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung, da der Absender für verlorene Sendungen verantwortlich ist.
- Wir werden Ihr ThinPrint-HubAbonnement kündigen, sobald wir die zurückgesendeten Geräte erhalten haben. Falls es zu Verzögerungen kommt und in der Zwischenzeit eine neue Rechnung ausgestellt wird, erstatten wir den Betrag. Als Referenzpunkt gilt das Versanddatum.
Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit. Falls Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter [email protected].
Rücksendeadressen:
| EUROPA ThinPrint GmbH - Retoure Alt-Moabit 91a (6. OG) 10559 Berlin, Deutschland Telefon: +49-30-3949310 | AUSTRALIEN Att: Zane Pritkovs National Storage Unit 1 6 Abbott Road, Seven Hills NSW 2147, Australia |
| VEREINIGTES KÖNIGREICH & NORDIRLAND ThinPrint / ezeep - Retoure FAO Adam Hill Riverside, St Oswalds Road Gloucester, GL1 2TF, United Kingdom Phone: +44 1174631774 | NORDAMERIKA ThinPrint, Inc. 1801 Wewatta St, FL 11 - 11080 Denver, CO 80202, United States Phone: +1 303 487 1302 |
Austausch des ThinPrint Hub
Ihr ThinPrint Hub funktioniert nicht richtig und Sie möchten ihn austauschen?
Bevor Sie den Hub austauschen…
…stellen Sie bitte sicher, dass tatsächlich ein Hardware-Fehler vorliegt. Wir empfehlen die folgenden Schritte:
- Überprüfen Sie alle Kabel und Verbindungen. Starten Sie den Hub neu und prüfen Sie, ob die Hub-Leuchten blinken.
- Laden Sie die neueste Version des ThinPrint Hub Finder herunter und führen Sie direkt nach dem Neustart des ThinPrint Hub eine Suche durch.
- Falls der Hub weiterhin nicht gefunden wird, setzen Sie die Geräte-Konfiguration auf die Werkseinstellungen zurück. Eine Anleitung dazu finden Sie hier. Führen Sie anschließend eine neue Suche mit dem Hub Finder durch.
Hinweis: Falls der zurückgesendete Hub nicht als defekt festgestellt wird, können Versandkosten und eine mögliche Bearbeitungsgebühr gemäß unseren Zusatzbedingungen für ThinPrint-Hardware anfallen.
Um den Austauschservice zu starten, kontaktieren Sie bitte [email protected].