Führen Sie die folgenden Schritte auf der Kommandozeile der View-Sitzung aus:
- Wechseln Sie entweder – unter Horizon View 5 – in das Verzeichnis %programfiles%\VMware\VMware Tools
oder – unter Horizon 6 – nach %programfiles%\common files\thinprint - Führen Sie TPAutoConnect.exe -d aus (beendet die aktuelle AutoConnect-Instanz des Nutzers)
- Führen Sie TPAutoConnect.exe -v aus (Anlegen eines Druckers im Verbose-Modus)
In der Ausgabe sollte eine Fehlermeldung mit einer Beschreibung des Problems erscheinen.
Wenn das manuelle Anlegen des Druckers mit AutoConnect von der Kommandozeile funktioniert, prüfen Sie, ob die folgenden Timeout-Werte in der Windows-Registrierung eingestellt sind, oder stellen Sie sie ein:
- auf einem virtuellen Desktop in: hkey_local_machine\software\ThinPrint\TPAutoConnect
TimeOutClientExecution [dword] “150000” (dezimal)
TimeOutVirtualChannelRead [dword] “130” (dezimal)
ListenToWTSTrys [dword] “450” (dezimal)
ListenToWTSTryDelay [dword] “2000” (dezimal)
- auf einem Windows.Client:
PropertyRequestTimeout [dword] “120” (dezimal)
auf 32-bit-Betriebssystemen in: hkey_local_machine\software\ThinPrint\Client
auf 64-bit-Betriebssystemen in: hkey_local_machine\software\Wow6432Node\ThinPrint\Client
- Starten Sie in der View-Sitzung den Dienst TP AutoConnect Service neu, ggf. auch die virtuelle Maschine und den View-Client.