Was ist das Enterprise Portal?
Was ist das Enterprise Portal?
Das Enterprise Portal ist ein Webportal, mit dem Kunden und Vertriebspartner von ThinPrint eine komfortable Übersicht über erworbene bzw. verkaufte Lizenzen erhalten. Es liefert dabei Daten zum Status, zu den Service-Berechtigungen sowie den (Service-)Laufzeiten der einzelnen Lizenzen. Das Enterprise Portal gestattet außerdem den Zugriff auf aktuelle Software-Versionen der ThinPrint- oder Personal-Printing-Produktlinien.
Darüber hinaus kann das Portal für die folgenden Service-Funktionen genutzt werden:
- Software-Aktivierungen
- Anforderung von unverbindlichen Angeboten für Update Services & Support
- Abruf kostenfreier Lizenzschlüssel im Rahmen des Annual Licensing (ALM) sowie des Service Provider Modells
- Vernichtung nicht mehr benötigter Lizenzschlüssel
Hinweis: Beachten Sie bitte auch den Abschnitt Laufzeit einer ThinPrint-Lizenz verlängern.
Nutzergruppen
Das Service-Angebot im Enterprise Portal unterscheidet sich nach Nutzergruppen. Es wird dabei zwischen folgenden Nutzergruppen unterschieden:
- Customer
Endkunden (Nutzer) der ThinPrint- oder Personal-Printing-Softwarelizenzen - System-Integratoren
Externe Dienstleister, die Lizenzschlüssel und Services von Endkunden in deren Auftrag verwalten - Service Provider
Vertragspartner von ThinPrint, die ThinPrint-Lizenzen für das Angebot kostenpflichtiger Cloud Services nutzen - Reseller
Händler, die ThinPrint-Lizenzen an Endkunden veräußern - Distributoren
Großhändler, die ThinPrint-Lizenzen an Reseller veräußern - Partner
Offizielle Channel- oder OEM-Partner von ThinPrint
Views
Die unterschiedlichen Service-Funktionen des Enterprise Portals werden über sogenannte Views bereitgestellt. Eine Customer View enthält dabei z.B. andere Funktionen als eine Reseller View.
Ein Unternehmen kann mehrere Views erhalten. Ein Reseller, der sowohl Lizenzen verkauft als auch über einen Service Provider Vertrag mit ThinPrint verfügt, erhält z.B. Zugriff auf die Reseller View und die Service Provider View. Endkunden erhalten mit der Customer View in aller Regel nur eine View, diese beinhaltet das größte Funktions- und Service-Spektrum.
Views lassen sich in der oberen linken Menüleiste des Portals auswählen.
Reseller View (aktiv) und Customer View
Im dargestellten Beispiel (Bild oben) verfügt der Nutzer sowohl über die Reseller View als auch die Customer View. Die Reseller View ist aktuell geöffnet, zu erkennen am blauen Pfeil. Je nachdem, welche View angeklickt wird, stehen verschiedene Funktionen (Action-Buttons) zur Verfügung, siehe untere Markierungen.
Reseller View mit Action-Button
Die im Bild oben angeklickte Reseller View bietet z.B. weniger Funktionen (Action-Buttons) als die unten gewählte Customer View.
Customer View mit Action-Button
Die folgende Tabelle zeigt die verfügbaren Funktionen, die bei den einzelnen Views aktiv sind:
| Customer | System Integrator | Service Provider | Reseller | Distributor | Partner | |
| Software-Download | √ | √ | √ | √ | √ | √ |
| Software-Aktivierung | √ | √ | √ | – | – | – |
| Anforderung von unverbindlichen Service-Angeboten | √ | √ | √ | √ | √ | – |
| Vernichtung von Lizenzschlüsseln | √ | √ | √ | – | – | – |
| Abruf kostenfreier Zusatz-Lizenzschlüssel | √1 | √1 | √ | – | – | – |
1. sofern Lizenzen des Annual License Models erworben wurden